כיצד ניתן לבטל עסקה?

בכדי לבטל עסקה יש למלא לשלוח פניה באמצעות טופס ביטול העסקה ובקשתך תיבחן בהתאם לתקנון האתר.

מהו זמן האספקה של המוצר?

זמן האספקה של כל מוצר מצוין בדף המוצר. התקופה מצויינת לפי ימי עסקים (לא כולל שישי,שבת וחגים), ונספר החל מיום אישור כרטיס האשראי.

אנו עושים מאמץ להקדים את אספקת המוצרים מעבר לזמן האספקה המובטח.

.

האם ניתן לרכוש ולקבל במקום?

במרכז האיסוף והפצה, ניתן לרכוש ולקבל במקום! כתובתו של המרכז לאיסוף והפצה: סחרוב 5, איזור התעשיה החדש ראשון לציון, שעות הפתיחה הן 9:00-18:00 בימים א'-ה', 9:00-12:30 ביום ו'.

כיצד ניתן להתייעץ או לשאול שאלות טכניות?

ניתן לפנות דרך "צור קשר" בצירוף מק"ט או תיאור המוצר או לבקש לשוחח עם נציג טכני, התגובה תהיה מהירה בשעות העבודה.

.

מהן שעות העבודה של מוקד המכירות הטלפוני?

המוקד יכול לקבל הזמנות בכל שעות היממה.

.

לכמה תשלומים ניתן לפרוס את מחיר המוצר?

בכל מוצר מצויין מספר התשלומים המקסימלי, זאת בדף המוצר עצמו או בדף ה"קופה". אם ברצונך לפרוס למספר רב יותר של תשלומים ניתן לעשות זאת ולראות את העלות ב"קופה".

.

מהי תקופת האחריות למוצר?

זמן האחריות למוצר מצויין בדף המוצר, לחלק מהמוצרים יש אחריות VIP איסוף והחזרה מבית הלקוח שניתנת כערך מוסף בלעדי של נייד נייד, האחריות לרוב המוצרים הינה במעבדות היבואנים HP,LENOVO,DELL,TOSHIBA ועוד.

.

מהי אחריות VIP איסוף והחזרה?

אחריות זו ניתנת לרוב המחשבים הניידים, אחריות זו חוסכת מהלקוח את ההגעה למעבדות היבואן וניתנת ע"י נייד נייד כערך מוסף, שירות זה מקובל כשירות ללקוחות עסקיים, בנייד נייד גם הלקוח הפרטי נהנה מהשירות.

.

מה קורה אם מוצר שהזמנתי חסר במלאי?

בנייד נייד החיוב נעשה רק בעת הפקת החשבונית ותעודת המשלוח, כך שבמידה והמוצר אינו במלאי כרטיס האשראי לא יחוייב והודעה תמסר טלפונית ללקוח בטווח של יום עסקים.

 .

כיצד מגיע אלי המוצר שרכשתי?

המוצרים נשלחים ללקוח ע"י שליח או דואר ישראל לפי בחירת הלקוח כמו כן ניתן לרכוש ולקבל מיידית במרכז האיסוף והפצה.

. 

*** שאלות נוספות יכולות למצוא מענה בתקנון.